Pacienti mnohokrát nevedia presne, ako postupovať pri vybavovaní poukazu na kúpele. A tiež sa často stáva aj to, že vôbec nie je o tom informovaný lekárom. No a môže sa stať aj to, že na kúpele časom stratia nárok. A hlavne pre tých, je tu uvedený postup:
Návrh na kúpeľnú liečbu vystaví pacientovi lekár, na normalizovanom tlačive (SEVT 147820): Návrh na kúpeľnú liečbu, ktorý sa predkladá zdravotnej poisťovni. Ak ho nemá lekár, možete si ho zakúpiť v sieti predajní SEVT.
Návrh musí byť vyplnený správne, obsahovať popis ochorenia, na ktoré je kúpeľná starostlivosť navrhnutá a údaje o aktuálnej liečbe tohto ochorenia.
Uchádzač o kúpeľný pobyt návrh doručí príslušnej pobočke svojej zdravotnej poisťovne prostredníctvom podateľne alebo ho môže aj zaslať poštou.
Návrh posudzuje revízny lekár, prípadne komisia príslušnej poisťovne.
Návrhy na kúpeľnú starostlivosť, ktoré nebudú vybavené do dvanástich mesiacov od vypísania, musia byť do skončenia trinásteho mesiaca aktualizované. Aktualizácia znamená aktuálne zhodnotenie zdravotného stavu poistenca, vyšetrení a liečby lekárom. V prípade neaktualizovania bude návrh automaticky archivovaný.
O rozhodnutí poisťovne musí byť poistenec informovaný písomne.
Poistenec nedostáva poukaz na kúpeľnú starostlivosť s presne určeným termínom nástupu. Zdravotná poisťovna po schválení návrhu na liečbu poistencovi oznámi, že mu návrh schválila a súčasne spresní, do ktorých kúpeľov návrh poslala.
Až kúpeľné zariadenie oznámi poistencovi termín, kedy má na liečenie nastúpiť.